Última atualização: a preencher
A Glametrix é um serviço de gestão de marcações para salões de beleza e estética, operado por nome legal da empresa/NIF/morada, a preencher. Ao criares uma conta ou usares a Glametrix, aceitas estes Termos.
A Glametrix é uma ferramenta de agenda, gestão de equipa e comunicação com clientes para salões. Fornecemos o software; o salão continua a ser o único responsável pelos serviços que presta aos seus próprios clientes, pelos preços que cobra, pelo cumprimento das obrigações fiscais e legais do seu negócio, e pela veracidade dos dados que introduz no sistema.
É preciso ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para representar o salão para criar uma conta de Gestor. És responsável por manter a password em segurança e por tudo o que aconteça através dela. Contas de Rececionista e Profissional são criadas e geridas pelo Gestor do salão, que é responsável por essas contas.
Os planos disponíveis (Start, Pro, Studio, Enterprise) e os respetivos preços são os apresentados na aplicação em cada momento. O plano piloto de 90 dias não tem custo; após esse período, a continuação do uso implica a escolha e o pagamento de um plano pago. Forma de cobrança e política de reembolso — a preencher.
Não podes usar a Glametrix para introduzir dados de pessoas sem uma base legal para o fazer, enviar comunicações não solicitadas fora do âmbito de uma marcação, tentar aceder a dados de outros salões, ou usar o serviço de forma que viole a lei portuguesa ou os direitos de terceiros.
Fazemos um esforço razoável para manter o serviço disponível, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem um nível de serviço (SLA) formal neste momento.
Os dados que introduzes no sistema (clientes, marcações, serviços, equipa) pertencem ao salão. Podes pedir a exportação dos teus dados ou o encerramento da tua conta a qualquer momento — ver "Os teus direitos" abaixo.
Na medida permitida por lei, a Glametrix não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes, ou perdas resultantes de erro na introdução de dados pelo salão, indisponibilidade de serviços de terceiros, ou decisões de negócio tomadas pelo salão com base na informação da plataforma. Cláusula por rever com advogado.
Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de incumprimento grave destes Termos, ou por decisão comercial com aviso prévio (prazo a preencher). Podes encerrar a tua conta a qualquer momento.
Podemos atualizar estes Termos, com aviso prévio razoável em alterações relevantes. Estes Termos regem-se pela lei portuguesa.
Esta política aplica-se a dois grupos: as pessoas do salão (gestor, rececionista, profissionais), para quem a Glametrix é responsável pelo tratamento; e os clientes finais (quem marca através do Glametrix Link), para quem o salão é o responsável pelo tratamento e a Glametrix trata os dados em nome do salão. Se és cliente final e tens dúvidas sobre os teus dados, contacta primeiro o salão. Contacto para questões de privacidade: a preencher.
Do salão e da sua equipa: nome do salão, morada, país, cor de marca; nome, email e password (cifrada) de cada conta; dados de cada profissional (nome, especialidade, comissão, aceita MB Way, fotos de portfólio).
De clientes finais: nome, telemóvel (obrigatório), email (opcional), idioma preferido, link de referência, histórico de marcações.
Gerados automaticamente: registo de notificações enviadas; um token de sessão guardado no teu dispositivo (localStorage do browser, não cookies).
Não pedimos nem tratamos categorias especiais de dados (saúde, origem étnica, orientação sexual, etc.).
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e gerir a marcação, enviar confirmações e lembretes | Execução de contrato / diligências pré-contratuais a pedido do cliente |
| Gerir a conta do salão e faturação do plano | Execução do contrato com o salão |
| Personalizar a aparência do Glametrix Link | Interesse legítimo do salão |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
Fornecedor de alojamento (Render); fornecedor de email usado para confirmações e lembretes; Cloudinary, se o salão carregar fotos de portfólio. Não vendemos dados pessoais a terceiros nem os partilhamos para fins de publicidade.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos EUA. A confirmar a região de alojamento e os mecanismos de transferência dos fornecedores.
Prazos de conservação a definir e a preencher aqui — dados de marcações e clientes enquanto a conta do salão estiver ativa e por um período adicional para obrigações fiscais/contabilísticas; dados de contas de acesso apagados após o encerramento da conta, salvo obrigação legal de conservação.
Passwords guardadas com uma função de hash com sal (scrypt, nunca em texto simples), ligação cifrada (HTTPS), e limite automático de tentativas nos formulários de login e registo. Em caso de violação de dados com risco para os direitos e liberdades das pessoas afetadas, notificaremos a CNPD no prazo legal e, quando aplicável, as pessoas afetadas.
Direito a aceder, corrigir, apagar, pedir a portabilidade dos teus dados, opor-te ao tratamento, e apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt). Para dados de um salão específico, contacta primeiro esse salão; para a tua conta de acesso à Glametrix, contacta-nos em email a preencher.
O Glametrix Link não é dirigido a menores de 18 anos. A responsabilidade por obter o consentimento adequado para menores é do salão, não da Glametrix.
Podemos atualizar esta política, com aviso prévio razoável em alterações relevantes.